Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Através do nosso site você tem várias opções de pagamento disponívies, dentre elas estão: Mercado Pago e Pag Seguro.
(Que permitem boleto/ débito e crédito nos cartões até 12x).
Qual é o custo de envio?
Varia de região para região, mas trabalhamos atualmente com as tabelas dos correios e a maioria dos envios é feita pela PAC.
Para calcular o envio basta selecionar o item que deseja e preencher o campo do frete para orçar previamente, antes de colocar no carrinho.
Estamos trabalhando para que futuramente você possa dispor de outras formas de envio.
*Se você deseja fazer um pedido acima de 2 BOX (+ de 6 UN de TOYS CLÁSSICO), entre
em contato pelo nosso e-mail [email protected] para orçamentos.
Posso realizar uma troca?
Após feito o pedido, não efetuamos trocas, então por favor selecionar com cuidado os itens antes de concluir sua compra.
Fiz meu pedido, e agora?
Se você fez seu pedido e efetuou seu pagamento, você irá receber em seu email um aviso que recebemos o seu pedido, juntamente com um aviso de prazo de confecção. Vale ressaltar que pagamentos feitos por cartão de crédito caem na hora, e pagamentos por boleto bancário demoram até 3 dias úteis para que possamos identificar o seu pagamento.
*LEMBRANDO QUE TODOS OS TOYS CLÁSSICOS/ MOCHI TOYS SÃO PRODUZIDOS
ARTESANALMENTE, POR ISSO PEDIMOS GENTILMENTE QUE RESPEITEM O PRAZO*
Qual é o prazo de fabricação?
O prazo para confecção dos produtos artesanais pode levar até 30 dias úteis para postagem, sendo que normalmente são enviados antes do prazo.
Assim que for postado seu pedido você irá receber um e-mail com seu código de rastreio para acompanhá-lo através do site dos correios.
Qual é o prazo para que meu email seja respondido?
Pedimos um prazo de até 3 dias úteis para responder, sendo que nosso horário de atendimento online funciona das 9:00h ás 12:00h, de segunda-feira á Sexta-feira
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA AINDA? - MANDE UM E-MAIL PARA NÓS NOS CONTATOS
